Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop van onze producten via de website www.ateliergoblet.com die in België en Nederland wordt aangeboden. Door de plaatsing van de bestelling aanvaard je de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2. Identiteit van de onderneming
Atelier Goblet - Charlotte Goblet
Harelbeekstraat 110
8550 Zwevegem
Email: ateliergoblet@hotmail.com
Ondernemingsnummer: 1002457584
3. Bestellingen
Nadat je op de website je keuze gemaakt hebt, kan je overgaan tot het plaatsen van de bestelling, door op "Afrekenen" te klikken waardoor je artikel in de bestelzone geplaatst is.
Vanuit de bestelzone kan je verder winkelen, een in de bestelzone geplaatst artikel terug verwijderen of afrekenen.
In de bestelzone zie je direct de prijzen van de gekozen producten, de kortingen, de levertijd en de totaalprijs van de bestelling. De totaalprijs is inclusief BTW en inclusief alle kosten.
Als je tevreden bent over je keuzes en je de bestelling wil voltooien, klik dan op "Nu betalen"
Hiervoor moet je eerst de nodige gegevens invullen om de bestelling vlot te laten verlopen.
De bestelling is pas definitief nadat de betaling is uitgevoerd.
Elke definitieve bestelling krijgt van ons een orderbevestiging via e-mail, zo weet je dat wij je bestelling goed ontvangen hebben.
Indien je erom vraagt en je je bedrijfsgegevens meedeelt, bezorgen we je kosteloos per email een factuur.
4. Betaalmogelijkheden
- American Express
- Apple pay
- Bancontact
- Google pay
- Maestro
- Mastercard
- Paypal
- Shop pay
- Union pay
- Visa
5. Beschikbaarheid
Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Wij doen er alles aan om deze gegevens correct mee te delen, toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren is, bv. door vergissingen in de stockgegevens. Wij zullen je in dit geval zo snel mogelijk verwittigen en de aankoopprijs aan je terugbetalen.
6. Levering
De verzending gebeurt steeds zo snel als mogelijk. Heb je vragen over de status van jouw bestelling, neem gerust contact op.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de consument en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de consument. Voor vertragingen bij levering zijn wij niet aansprakelijk.
Atelier Goblet kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending.
7. Herroepingsrecht
Ben je niet tevreden van je aankoop, dan kan je deze annuleren op het ogenblik dat je hem afhaalt. Je ontvangt dan de waarde van je aankoop terug.
Vanaf de dag volgend op de afhaling heb je bovendien 14 kalenderdagen de tijd om af te zien van de aankoop van elk artikel dat je niet bevalt. Het herroepingsrecht geldt enkel indien je een particulier bent en dus niet wanneer je een firma bent of wanneer je de goederen hebt aangekocht voor professioneel gebruik.
Ook moet je zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat je je beslissing tot herroeping aan ons hebt meegedeeld, op eigen kosten de goederen aan ons terugbezorgen.
Als blijkt dat een artikel beschadigd, bevuild of onvolledig wordt toegestuurd, kan er een schadevergoeding van de consument geëist worden die overeenstemt met de waardevermindering die het goed onderaan heeft.
De terugbetaling gebeurt zo snel mogelijk na het ontvangen van de teruggestuurde goederen.
Opgelet gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden terug genomen. Deze bestelling kan slechts geannuleerd worden wanneer deze nog niet verwerkt wordt.
8. Klachten
Indien je niet tevreden bent dan kan je klacht indienen bij onze klantendienst via ateliergoblet@hotmail.com.
9. Binding
Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn steeds bindend.