Veelgestelde vragen - FAQs

Wat is de levertijd? 

Daar alle items handgemaakt worden op bestelling, is er geen exacte levertijd.
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk gemaakt. Wil je graag een update over het verloop van jouw bestelling? Neem gerust contact op per mail of via de sociale mediakanalen.

 

Wat zijn de levermethoden?

Bestellingen worden naar België verzonden via Bpost.

Naar Nederland wordt DPD gehanteerd.

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd. Voor niet gepersonaliseerde bestellingen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

 

Welke materialen worden er gebruikt?

Alle kaarsen worden gemaakt van sojawas. Dit is een 100% natuurlijk product. Doorgaans branden sojakaarsen langzamer dan kaarsen van andere wassoorten. Schalen & onderzetters worden gemaakt van jesmonite. Dit is een composiet op waterbasis. Het is sterk, duurzaam en hittebestendig. 

Vind je niet meteen het antwoord dat je zoekt? Neem gerust contact op per mail, via Facebook of Instagram. Ik help je graag verder.

 

Lieve groetjes 💓